Plataformas procesan
pagos electrónicos por más de RD$3,350 millones
WASHINGTON, EE.UU.- La República Dominicana registró un
exponencial crecimiento acumulado de 4,497% en sus cuentas activas de internet
en los últimos doce años, destacó aquí el presidente del Instituto Dominicano
de las Telecomunicaciones (Indotel), José del Castillo Saviñón, quien
significó, asimismo, que el país caribeño pasó de 134 mil 545 cuentas en
diciembre de 2005 a 6 millones 185 mil 564 cuentas activas a marzo de 2017.
“Estas cuentas de internet están siendo aprovechadas de manera eficiente,
en su mayoría, por personas y grandes empresas de nuestro país, y en menor
medida -según los resultados de la última encuesta ENHOGAR 2015- por las
unidades productivas más pequeñas”, expresó.
En tal sentido, el funcionario resaltó el uso de medios de pago
electrónico, indicando que “el país cuenta ya con tres plataformas (Cardnet,
Visanet y Azul) para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y con una
plataforma para pagos a través de banda ancha móvil (Tpago)”.
Sostuvo que al cierre de 2016, dichas plataformas “procesaron pagos por la
suma de tres mil trescientos cincuenta (RD$3,350.84) millones de pesos, según
datos del Banco Central de la República Dominicana”.
Dijo que según el levantamiento de ENHOGAR, “el teléfono celular es el de
mayor uso con fines de negocios entre las MIPYMES con un 41% de penetración,
seguido por el uso de computadoras con un 8%, Internet y correo electrónico con
7% y 5%, respectivamente y página Web con solo un 3%”.
Señaló que, además, la encuesta ENHOGAR resalta “que ya hace dos años el
15.6% de la población con 12 años o más que utilizaba el internet, realizaba
desde entonces transacciones de bienes y servicios en línea”.
Del Castillo Saviñón hizo sus señalamientos al exponer en un panel sobre tecnología
que se realizó en el marco de la celebración de la “Semana Dominicana en
Estados Unidos (SemDomUSA)” que auspició el Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) en la capital norteamericana, en el que se mostró la importancia de la
innovación, la conectividad y la economía digital para el desarrollo del país.
El panel fue iniciado por el ex ministro de Telecomunicaciones de Colombia,
Diego Molano, consultor del BID. José del Castillo Saviñón, presidente del
Indotel y Javier Saade, director en Fenway Summer y miembro de la junta del
Centro Rock de Emprendimiento de Harvard Business School protagonizaron el
panel, mientras María Waleska Álvarez, del Comité TIC de la Cámara Americana de
Comercio (AMCHAMDR) y presidenta del NAP del Caribe sirvió de moderadora.
En su intervención, Del Castillo Saviñón citó investigaciones realizadas
por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT), órgano
especializado de las Naciones Unidas, en el sentido de que “el incremento en la
penetración del 10% -esto es, que de cada 100 habitantes 10 personas más de los
que se conectan hoy accedan y usan la carretera de la información que todos
conocemos como INTERNET- resultaba en una reducción del 2.9% en la tasa de
desempleo y en un aumento del 1.3% en la productividad”.
“Todo ello nos remite a la central pregunta que aborda este importante
panel que es dónde y cómo la República Dominicana aprovecha las tecnologías de
la información y comunicaciones para apuntalar su crecimiento y su producción”,
exteriorizó el presidente del Indotel.
Del Castillo Saviñón subrayó como fundamental el aporte a la expansión del
PIB del sector de las telecomunicaciones, en un mercado que provee ya servicios
de telefonía fija y móvil así como Internet fijo y móvil, incorporando las
nuevas tecnologías de cuarta generación (4G).
Reconoció que “ya se están realizando aprestos a nivel internacional para
incorporar la quinta generación de tecnologías de telefonía móvil (5G)”.
En ese tenor, resaltó que “en la República Dominicana existe conectividad internacional
de banda ancha”, pero que no obstante, según apuntó, el país está enmarcado “en
trabajar en un plan para el reordenamiento del espectro radioeléctrico, en aras
de fomentar mayor y mejor acceso, y a la vez incentivar y promover inversiones
en el sector para generar mayor competencia”.
“Todo esto con la finalidad de facilitar la asequibilidad y el uso de los
servicios a la sociedad, y por tanto al sector empresarial”, enfatizó Del
Castillo al exponer ante miembros del BID, especialistas y empresarios
dominicanos.
Por encima de la media de América Latina
Indicó que, de acuerdo a los datos de la Conferencia de las Naciones Unidas
sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el mercado del comercio electrónico mueve
25 mil millones de dólares en el mundo, de los que el 90% es el comercio
empresa a empresa (B2B) y el 10% restante el comercio empresa a consumidor
(B2C).
Precisó que según la UNCTAD, “estas cifras indican que estos negocios son
liderados por Estados Unidos, Japón y China”.
“En el caso de la República Dominicana, una muestra contundente de que
transitamos por la senda correcta, es el crecimiento exhibido en materia de
comercio electrónico donde se constata una marcada y cotidiana preferencia,
para fines comerciales, de los medios digitales por parte de los dominicanos y
dominicanas”, ponderó el presidente del Indotel.
Al referir que las tres plataformas electrónicas (Cardnet, Visanet y Azul)
procesaron pagos por más de RD$3 mil 350 millones, Del Castillo Saviñón recalcó
que además, el Reporte sobre la Economía de la Información del 2015 elaborado
por la UNCTAD, “indica que el país ocupa el sexto lugar a nivel regional en la
categoría de Comercio entre Empresas y Consumidores (B2C), por sus siglas en
inglés, colocándose por encima de la media latinoamericana en este aspecto”.
Sostuvo que dichas transacciones electrónicas están amparadas “en el
robusto marco legal del comercio electrónico vigente que ofrece mecanismos y
herramientas, tanto para los consumidores como para los comerciantes, en el
desarrollo de modelos de negocios con el uso de plataformas tecnológicas”.
Mencionó como parte de este soporte jurídico, las leyes 126-02 sobre
Comercio Electrónico, Documentos y Firma Digital; la 53-07 sobre Crímenes y
Delitos de Alta Tecnología; 172-13 sobre Protección de Datos Personales y la
Resolución No. 6-12 del Congreso Nacional, que aprobó la adhesión a la
Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones
Electrónicas en los Contratos Internacionales.
“Este marco legal ampara al sector productivo nacional para ofrecer sus
bienes y/o servicios a través del internet, con importante mejoras en materia
logística, medios de pagos, seguridad, entre otros”, enfatizó Del Castillo
Saviñón.
Enseñó que con estas acciones el país caribeño “ha estado mejorando la
cadena de valor del comercio y consolidando el ecosistema nacional de pagos
electrónicos y mejoras en costo-eficiencia de las transacciones comerciales”.
“En República Dominicana –agregó Del Castillo Saviñón- contamos con una
extensa variedad de oferta de bienes y servicios en línea”.
Señaló que esta oferta oscila desde la provisión de soluciones para la
industria (como pueden ser procesadores de pagos en línea, soluciones de
logística para comercio electrónico, pasarelas de pago y plataformas de
recaudo) hasta la comercialización de todo tipo de bienes y servicios como
joyas y accesorios, alimentos y bebidas, artesanías, artículos electrónicos,
libros y útiles escolares, boletería y eventos.
Mostró que se realizan también “compras colectivas o cupones, artículos
para mascotas, ropa y accesorios, productos para la salud y el deportes,
artículos ferreteros, floristerías, servicios de telecomunicaciones,
supermercados y servicios de viajes y turismo”.
19 mercados electrónicos
Del Castillo Saviñón consideró importante resaltar que en el país existen
alrededor de 19 mercados electrónicos que proveen una variedad de ofertas a los
consumidores dominicanos.
Significó que el sector incluso se encuentra organizado bajo una Cámara
Dominicana de Comercio Electrónico, la cual funciona como un punto de encuentro
común para apoyar el desarrollo de los negocios basados en medios electrónicos
en el país.
Agregó que cuenta además con la existencia desde el 2015 de un Directorio
de Comercio Electrónico que trata de agrupar toda la información relativa al
sector, con un registro de empresas y entidades que hacen comercio electrónico
en la República Dominicana.
“También contamos con la presencia de organizaciones como el Cluster de
Desarrolladores de Software (ClusterSoft), que está compuesto por un grupo
heterogéneo de organizaciones que cuenta con universidades, instituciones del
Estado, así como pequeñas, medianas y grandes empresas cuyas funciones son
contribuir activamente a fomentar la industria del software”, puntualizó.
Se refirió asimismo a la prevalencia de empresas de servicios postales o de
envío, mediante la cual los consumidores reciben de manos de compañías privadas
de mensajería exprés (o Courier) las entregas de mercancías y servicios
adquiridas de manera remota.
Entiende que esa herramienta ha sido un elemento esencial para facilitar el
comercio electrónico bajo la modalidad B2C en el mercado de los Estados Unidos,
tras la firma del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos y Centroamérica
(DR-CAFTA).
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